Nesse artigo, você confere o passo a passo para acessar o relatório de pacientes inativos no sistema da GestãoDS, entender os dados exibidos e aplicar filtros para facilitar ações de reativação de pacientes.
📍 Acessando o relatório de pacientes inativos
Para acessar o relatório:
No menu lateral esquerdo, vá até Pacientes > Pacientes Inativos;
A tela será carregada com a lista de pacientes que estão sem atendimento há um determinado tempo.
👀 O que é possível visualizar?
Na primeira visualização do relatório, você verá uma lista com os seguintes dados:
Nome do paciente;
Data de cadastro;
Data do último atendimento;
Data do último agendamento;
Tempo de inatividade;
Celular.
💡 O tempo de inatividade é calculado pela diferença entre a data atual e o último atendimento ou do último agendamento, conforme opção selecionada.
Essas informações ajudam a identificar pacientes que podem ser reativados com campanhas de comunicação ou ações personalizadas.
🔎 Utilizando os filtros e a busca no relatório
Para facilitar sua análise e encontrar pacientes inativos com mais precisão, você pode usar os filtros e a busca disponíveis na tela do relatório:
🎯 Filtros disponíveis:
Tempo de inatividade: defina o intervalo desejado para filtrar os pacientes sem atendimento ou agendamento (ex: mais de 15 dias, 30 dias, 3 meses, 1 ano);
Tipo de referência: escolha se deseja considerar a data do último atendimento ou do último agendamento como base para o cálculo de inatividade;
Médico: filtre pacientes que estão inativos em atendimentos ou agendamentos com um(a) profissional específico(a).
🔍 Campo de busca:
Você também pode usar a busca para localizar registros de forma rápida:
Nome do paciente: digite o nome completo ou parcial para localizar rapidamente um paciente na lista;
Data específica: filtre pacientes que possuem determinada data nas colunas de cadastro, último atendimento ou último agendamento;
Celular: pesquise por número de telefone para encontrar um paciente específico.
↕️ Ordenando os dados
Você pode reorganizar os dados exibidos clicando nas setas ao lado do título de cada coluna. Por exemplo:
Clique na seta ao lado de "Tempo de Inatividade" para ordenar os pacientes do maior para o menor tempo sem retorno;
Clique novamente para inverter a ordem.
Essa ordenação ajuda a priorizar o contato com os pacientes que estão há mais tempo sem passar pela clínica.
Ficou com alguma dúvida? 🤔
Nossa equipe do suporte está disponível através do ícone roxo no canto inferior esquerdo da tela para te auxiliar!