Se você deseja oferecer mais praticidade para seus pacientes, a agenda online pode ser uma excelente aliada. Ela permite que os pacientes agendem diretamente, por meio de um link ou até por integração com seu site.
Neste artigo, vamos mostrar como configurar essa ferramenta no sistema da GestãoDS.
⚙️ Configurando a agenda online
Acesse Agenda, no menu lateral esquerdo > Configurar, botão laranja no canto superior direito > Agenda on-line, no menu superior da tela > Clique em Nova agenda:
Caso o acesso esteja sendo feito por um usuário operacional (como recepção), será necessário primeiro selecionar o nome do(a) profissional da saúde que terá a agenda online vinculada.
📝 Preenchendo os dados da agenda online
Ao iniciar a criação de uma nova agenda online, você verá os seguintes campos:
Nome da nova agenda: nome de identificação interno, usado para organização (não visível para os pacientes);
Serviço disponível: selecione o tipo de atendimento que poderá ser agendado por meio da agenda online (consulta, retorno, avaliação etc.);
Tempo de atendimento: determine quanto tempo será reservado para cada agendamento;
Dados obrigatórios para novos pacientes: escolha quais informações o paciente deverá preencher para concluir o agendamento (ex: CPF, e-mail, telefone).
🕒 Definindo os horários disponíveis
Você pode escolher entre duas formas de disponibilizar horários na agenda online:
Horário padrão:
Mantém os horários já configurados na agenda convencional do(a) profissional da saúde.Personalizar agenda:
Permite selecionar dias específicos e definir os horários de atendimento para cada dia da semana. Além disso, você poderá definir o período (início e fim) em que a agenda online ficará disponível para agendamentos.
💡 Importante: Os horários que já possuem agendamentos na agenda convencional não serão exibidos na agenda online. Assim, você evita conflitos de horário automaticamente.
🔧 Outras configurações importantes
Durante a configuração da agenda, também é possível ajustar:
Habilitar agendamentos para o mesmo dia:
Marque essa opção se quiser permitir que pacientes realizem agendamentos no próprio dia do atendimento.Configurar notificações:
Você pode definir quais usuários receberão notificações quando um novo agendamento for realizado pela agenda online. É possível notificar por e-mail e/ou pelo sistema:O(a) profissional da saúde responsável pelo atendimento;
Usuários operacionais (como recepção ou administrativo).
👉 Após preencher todas as informações e ajustar as preferências, clique em Salvar para concluir a configuração.
📧 Personalizando o e-mail de confirmação de agendamento
Após o paciente realizar um agendamento pela agenda online, o sistema envia automaticamente um e-mail de confirmação.
Para configurar esse e-mail:
Acesse Agenda > Configurar > Agenda on-line;
No Relatório de Agendas online, encontre a agenda que deseja configurar o e-mail de confirmação;
Clique no ícone de envelope localizado na coluna de ações da agenda desejada;
Edite o modelo de mensagem que será enviado;
Clique em Salvar para registrar as alterações.
Você pode usar variáveis para personalizar automaticamente as informações no e-mail, como:
[PACIENTE_NOME]
[DATA_AGENDAMENTO]
[TELEFONE_CLINICA]
[MEDICO_NOME]
[NOME_CLINICA]
[LINK_REAGENDAMENTO]
Essas variáveis garantem que cada paciente receba a comunicação com todos os dados necessários para seu atendimento.
📤 Como compartilhar a agenda com os pacientes
Após configurar sua agenda online, você poderá compartilhá-la com seus pacientes através de um link ou integrá-la ao seu site.
👉 Veja o passo a passo neste artigo:
Ficou alguma dúvida?
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