Com essa funcionalidade, você acompanha a pontuação dos pacientes com base nos atendimentos realizados e nas indicações feitas. O período e os critérios de pontuação são totalmente personalizáveis, permitindo que você identifique facilmente os pacientes mais frequentes ou aqueles que mais recomendam sua clínica.

É possível configurar o Ranking de Pacientes de duas formas, a configuração geral e a configuração personalizada (mais específica).

A configuração geral pode ser definida através de Pacientes > Ranking Pacientes > Configurações. É possível definir a pontuação (peso) para cada tipo de atendimento (consulta, exame, cirurgia, procedimento) ou indicação.

Você irá selecionar quais atendimentos serão considerados no ranking e determinar o peso de cada, conforme a relevância para a clínica. Além dos serviços, também é possível considerar as indicações. Para desconsiderar um serviço específico, basta desmarcar a caixa em azul.

Nesta tela é possível determinar a data de início do ranking, a partir de que data esta pontuação começará a ser contabilizada. Isso significa que você pode renovar o ranking sempre, ou seja, se desejar pode ter o ranking anual, trimestral ou mensal, como ficar melhor para a clínica.

Após as configurações gerais, é possível personalizar ainda mais a pontuação definindo um peso específico para cada tipo de serviço configurado, seja um tipo de procedimento, exame ou cirurgia. Para personalizar, será preciso editar estes tipos de serviços ou cadastrar novos, se ainda não cadastrados.

Para personalizar o peso para cada tipo de procedimento, você precisa acessar Serviços > Todos Atendimentos > Procedimentos > Tipos de Procedimento, e em seguida clicar no botão laranja referente a edição. Acompanhe na animação a seguir:

Para definir a pontuação para este tipo de procedimento, basta alterar o campo de "peso". O peso, você pode definir a partir de seus critérios de importância dos procedimentos.

Você precisará editar o tipo de serviço configurado. Ao clicar em "Serviços", no menu lateral, acesse Cirurgias ou Exames > Tipos de Cirurgias ou Tipos de Exames, e em seguida clicar no botão laranja referente a edição do tipo de serviço desejado.

Se há algum tipo de serviço que você gostaria de não considerar no ranking, ao editar o tipo basta marcar a caixa "Marque para desconsiderar no ranking", dessa forma os atendimentos finalizados para esse tipo, não serão contabilizados no ranking.

Para entender melhor o funcionamento, clique no botão abaixo para conferir o guia específico!