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Como funciona o Ranking de Pacientes?

Como funciona o Ranking de Pacientes?

Como entender o relatório que mostra os pacientes mais recorrentes da sua clínica!

Atualizado há mais de uma semana

Em nossa plataforma, ao realizar as configurações do Ranking e ao cadastrar tipos de serviços, será possível determinar uma pontuação (peso) para cada tipo de atendimento, conforme os atendimentos são finalizados esta pontuação é somada para o paciente. Além dos atendimentos, as indicações de outros pacientes para a clinica também podem somar pontos.

O paciente que possui uma pontuação maior ficará melhor colocado. O ranking pode ser configurado conforme o foco da clínica. Neste artigo vamos mostrar como realizar as configurações necessárias.

Para acessar este ranking, clique em Pacientes > Ranking Pacientes no menu lateral esquerdo. Acompanhe na imagem a seguir:


Perfil do Paciente

Ao acessar o Ranking, a primeira informação será o perfil do paciente. O sistema irá mostrar a porcentagem por gênero e a distribuição por faixa etária.


Ranking de Pacientes

Descendo a tela teremos o ranking de pacientes propriamente dito. O ranking é baseado na Regra de Pareto (80/20), onde 20% dos pacientes com mais pontos irão receber um troféu (ele poderá ser cinza ou amarelo, dependendo da colocação). O troféu cinza representa os 20% de forma geral, já com o troféu amarelo são os pacientes mais bem colocados, os 4% dentro destes 20%.

O ranking é completamente automático, será preciso apenas configurar as pontuações (de forma geral ou individualizada), os pontos são contabilizados toda vez que o atendimento é finalizado no histórico do paciente, se o atendimento não foi finalizado não será contabilizada a pontuação.


Exportar/Imprimir relatório

Como em todos os relatórios através do sistema, este você poderá exportar para Excel ou imprimir. Para isso, basta clicar na setinha que irá mostrar a opção para exportar e para imprimir, indicados abaixo:


Como eu posso configurar o ranking?

Para configurar o peso específico de cirurgias, exames e procedimentos, clique no botão abaixo para conferir o guia com as instruções específicas!


Ficou com alguma dúvida?

Nossa equipe do suporte está disponível através do ícone roxo no canto inferior esquerdo da tela para auxiliar!

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