Nesse artigo, você vai aprender a configurar o ranking de pacientes no sistema da GestãoDS e personalizar a pontuação conforme os objetivos da sua clínica.
Com essa funcionalidade, você acompanha a pontuação dos pacientes com base nos atendimentos realizados e nas indicações feitas. O período e os critérios de pontuação são totalmente personalizáveis, permitindo que você identifique facilmente os pacientes mais frequentes ou aqueles que mais recomendam sua clínica.
⚙️ Configurando o ranking
É possível configurar o Ranking de Pacientes de duas formas, a configuração geral e a configuração personalizada (mais específica).
🧩 Configuração geral do ranking
Para acessar, vá em Pacientes > Ranking Pacientes > Configurações.
Nessa tela, você poderá:
Definir quais atendimentos serão considerados no ranking;
Atribuir um peso (pontuação) para cada tipo de atendimento (consulta, exame, cirurgia ou procedimento);
Incluir ou desconsiderar indicações de pacientes;
Determinar a data de início do ranking, permitindo que ele seja renovado a cada ano, trimestre ou mês, conforme sua estratégia.
👉 Para desconsiderar um tipo de atendimento, basta desmarcar a caixa azul correspondente.
🧩 Configuração personalizada para cada tipo de serviço
Além da configuração geral, é possível definir uma pontuação específica para cada tipo de serviço cadastrado.
Personalizando pesos para exames, procedimentos e cirurgias:
O processo é o mesmo:
Acesse Serviços > Todos Atendimentos;
No menu superior da tela selecione Exames, Procedimentos ou Cirurgias;
Na tela do serviço selecionado (Exames, Procedimentos ou Cirurgias), clique no botão Tipos de Exames, Tipos de Procedimentos ou Tipos de Cirurgias;
Encontre o Exame, Procedimento ou Cirurgia que deseja personalizar a pontuação e clique no botão de Editar, representado pelo ícone de lápis azul;
Altere o campo de Pontuação, conforme a importância do serviço para sua clínica ou consultório;
Após feito o ajuste, clique em Salvar.
💡 Dica: Se quiser desconsiderar um tipo de serviço no ranking, marque a caixa “Desconsiderar no Ranking”. Assim, os atendimentos desse tipo não somarão pontos.
🧩 Configuração personalizada para cada profissional da saúde por tipo de serviço
O passo a passo inicial é o mesmo da personalização por serviço:
Acesse Serviços > Todos Atendimentos;
Selecione Exames, Procedimentos ou Cirurgias;
Na tela do serviço selecionado (Exames, Procedimentos ou Cirurgias), clique no botão Tipos de Exames, Tipos de Procedimentos ou Tipos de Cirurgias;
Encontre o Exame, Procedimento ou Cirurgia que deseja personalizar a pontuação e clique no botão de Editar, representado pelo ícone de lápis azul;
Selecione a aba Médicos, no menu superior;
Selecione o(a) profissional de saúde desejado(a) no campo Médico;
Preencha o campo Pontuação com o valor desejado para esse(a) profissional;
Clique em Salvar.
🔎Essa personalização permite adaptar a pontuação conforme o tipo de atendimento realizado por cada profissional da saúde, respeitando diferenças entre especialidades, preferências dos profissionais ou formatos de atuação.
📊 E agora, como visualizar o ranking?
Para entender como acompanhar os resultados e aplicar estratégias com base nesses dados, acesse o artigo abaixo:
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