Traremos neste material, o passo a passo completo, de como você pode contatar a equipe de suporte da GestãoDS. Além das formas de contato, traremos todos os detalhes que você precisa saber, para ter sua dúvida ou problema, solucionado da forma mais correta.

Antes de passar todos os detalhes, sobre como você pode entrar em contato com nosso time, gostaria de pontuar nosso horário de atendimento.

O principal meio de contato com o suporte da GestãoDS, é através da própria plataforma. Através do ícone roxo no canto inferior esquerdo, você poderá contatar o nosso time, para tirar todas as suas dúvidas sobre a plataforma, ou de problemas que tenha, em sua utilização no dia a dia.

Este ícone fica disponível já na tela de login, se por ventura, seu problema seja de acesso ao sistema.

O tempo de primeira resposta do nosso time através deste canal, é de até 30 segundos. Dessa forma, basta você chamar, que algum dos nossos atendentes lhe auxiliará.

Outra forma de contatar nosso time de suporte é através do WhatsApp. Adicione em seus contatos o seguinte telefone: +55 51 9 91079550, e informe que gostaria de um contato de suporte.

Ao contatar-nos, você receberá uma mensagem automática, para selecionar o setor com quem você deseja conversar. A partir disso, basta selecionar a opção 3, para seu contato ser direcionado para nosso time de suporte.

Diferentemente do contato realizado através da própria plataforma, o tempo de atendimento do suporte por WhatsApp, é um pouco mais demorado. Você deve receber o contato em até 2h, após a solicitação de atendimento.

Nosso time também recebe contatos por e-mail. Para qualquer dúvida que tiver, basta encaminhar um e-mail para suporte@gestaods.com.br, que nosso time também contatará você, para solucionar todas as suas dúvidas. Assim como o contato que você realiza pelo WhatsApp, o contato por e-mail também é um pouco mais demorado do contato realizado através da plataforma. Nosso tempo de resposta por e-mail, é de até 4h.