Neste artigo, estaremos mostrando como você poderá criar fluxos de WhatsApp para cada situação dos orçamentos, nos casos de frio, morno e quente.
Funcionalidade que pode fazer os pacientes com a situação fria e morna retornarem a clínica ou até mesmo fechar esse orçamento.
Esse artigo visa os envios dos fluxos de modo a mostrar ao paciente que a clínica lembra do interesse do paciente em efetuar alguns procedimentos em um orçamento.
Acompanhe a seguir, o passo a passo de como realizar essa criação dos fluxos de WhatsApp.
Criando um fluxo de mensagens
Para criar um fluxo de mensagens, acesse Marketing (no menu lateral esquerdo) > WhatsApp Marketing e em seguida selecione a opção "Fluxo de Mensagens" e então "+Novo Fluxo". Acompanhe na animação a seguir:
Você terá acesso à página de criação de um novo fluxo de mensagens, nesta tela será preciso preencher todos os detalhes referentes ao fluxo.
O que representa cada campo?
Nome do Fluxo: será o nome de identificação do fluxo de mensagens que ficará disponível para visualização nos relatórios, e para seleção na hora de automatizar, ou vincular este fluxo a um paciente.
Selecione uma cor: você poderá selecionar uma cor para a visualização deste fluxo nos relatórios.
Tipo: temos 2 tipos principais de fluxos de mensagens através do WhatsApp: padrão e datas comemorativas. Fluxos padrão serão todas orientações de pós-atendimento, já os fluxos de agendamentos utilizados para orientações de pré-atendimento.
Após configurar basta clicar no botão "Salvar" e seu fluxo estará pronto para uso! Agora você tem 2 opções: vincular manualmente ao paciente ou enviar automaticamente, veja como:
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