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Como desativar fotos em .Heic no iPhone

Evite problemas de compatibilidade com imagens no sistema desativando o formato .HEIC no iPhone

Atualizado há mais de um mês

Após o lançamento do iOS 11, a Apple implementou a opção de fazer fotos no formato .heic - que, em sua maioria, não é compatível com sistemas e pode gerar alguns transtornos. Para realizar este ajuste, basta seguir o passo a passo descrito neste artigo.

Você vai aprender como alterar o formato padrão das fotos tiradas no iPhone, para evitar incompatibilidade com o sistema da GestãoDS.

⚙️ Ajustando a compatibilidade das fotos no iPhone

Siga este passo a passo para desativar o formato .HEIC e garantir que as imagens capturadas no iPhone sejam compatíveis com o sistema.

  1. Acessa a opção de "Settings" ou "Ajustes" em seu iPhone.

  2. Deslize a tela até encontrar a opção Câmera e toque nela.

  3. Em seguida, clique em Formatos.

  4. Selecione a opção Mais Compatível.

✅ Pronto! A partir de agora, suas fotos serão salvas em formatos compatíveis (como JPG), evitando erros ao carregar imagens no sistema da GestãoDS.


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