A partir de agora, você conta com funcionalidades que fortalecem o relacionamento com pacientes, facilitam a conversão de orçamentos e potencializam suas ações de marketing.

Seja para acompanhar oportunidades comerciais, criar campanhas segmentadas por e-mail ou enviar mensagens por WhatsApp, o plano Fidelização amplia o alcance da sua clínica e melhora a experiência do paciente.

Com a atualização do seu plano, essas são as novas funcionalidades que agora fazem parte do seu sistema:

🧾 Orçamentos: Emita orçamentos personalizados e registre os motivos de perda. Essa funcionalidade facilita o acompanhamento das propostas comerciais e permite entender quais oportunidades estão sendo aproveitadas ou não.

💳 Créditos adquiridos e utilizados: Acompanhe as sessões adquiridas pelos pacientes e o uso desses créditos em atendimentos. Essa opção é ideal para clínicas que trabalham com pacotes de tratamento ou pré-pagamentos.

🌟 Histórico de interesses: Monitore os serviços e procedimentos que despertaram o interesse do paciente ou tratamentos complementares que foram indicados a eles. Com essas informações, você pode direcionar ações comerciais e criar ofertas personalizadas para aumentar a conversão.

📋 Atividades: Registre todas as interações que precisam ser realizadas com o paciente, como lembrete de retornos sugeridos, contato antes e após o atendimento, envio de receitas ou pedidos de exames, acompanhamento de interesses e orçamentos em aberto, entre outros. Assim, você mantém um histórico completo do relacionamento e facilita o acompanhamento das atividades da sua equipe.

📣 Fluxos de comunicação: Crie fluxos personalizados para se comunicar com os pacientes em diferentes momentos da jornada — como primeiro atendimento, retornos, orientações pré e pós-atendimento, entre outros. Com os fluxos, você padroniza a comunicação da clínica, fortalece o relacionamento e mantém o paciente bem informado em todas as etapas.

📨 Campanhas segmentadas por e-mail: Crie campanhas de e-mail com base em filtros como idade, gênero, convênio, etiquetas e histórico de atendimentos. Defina o conteúdo da mensagem, agende o envio e acompanhe os resultados diretamente no sistema.

💬 Pesquisa de Satisfação (NPS): Ative o envio automático da pesquisa de satisfação após os atendimentos. Avalie o nível de recomendação da clínica, analise os feedbacks e use os dados para melhorar ainda mais a experiência dos pacientes.

🎂 Aniversariantes: Visualize quem está fazendo aniversário no mês e envie mensagens personalizadas por e-mail ou WhatsApp. Um gesto simples que ajuda a manter o relacionamento ativo.

💌 Agradecimento por indicação: Configure o fluxo para agradecer os pacientes que indicaram outras pessoas à clínica. Reforce esse vínculo e estimule novas indicações.

🏥 Agendas de sala e equipamento: Crie agendas específicas para espaços ou equipamentos da clínica, evitando conflitos de horário e organizando melhor a rotina de uso de salas e recursos.

A seguir, separamos os principais conteúdos que vão te guiar nos primeiros passos com as novas funcionalidades. Assim, você e sua equipe aproveitam ao máximo o potencial do novo plano.

Módulo de Negócios

📘 E-book: Guia prático do Módulo de Negócios – aprenda a criar orçamentos, acompanhar interesses, gerenciar créditos dos pacientes e organizar atividades da esquipe.

Módulo de Marketing

📘 E-book: Scripts de atendimento – Sugestões de abordagem para diferentes momentos da jornada do paciente.

​

Disponibilizamos modelos prontos de fluxos de e-mail e WhatsApp para facilitar a comunicação com seus pacientes. São exemplos de mensagens para situações comuns, como:

Se quiser utilizá-los, é só entrar em contato com nosso time de suporte e solicitar – nós adicionamos diretamente à sua conta.

Para facilitar a implementação das novas funcionalidades do seu plano, preparamos materiais de apoio que você pode compartilhar com sua equipe. São guias visuais e POPs (Procedimentos Operacionais Padrão) que explicam o passo a passo de diversas ações no sistema. Acesse:

👉 Guias visuais: aprenda a usar o software da GestãoDS de forma simples!

👉 Processos no software: confira o passo a passo completo para cada ação!

Se precisar de ajuda para configurar qualquer funcionalidade ou adaptar o sistema à sua rotina, nosso time de suporte está à disposição. Estamos aqui para te acompanhar em cada passo dessa nova fase da sua clínica!